Kontakt
Spørgsmål om fieldtester.io, din tester eller dit abonnement? Skriv til os.
Spørgsmål og svar
Hvad får jeg ud af fieldtester.io?
Uden backend viser RAK10701-Plus kun halvdelen af sine værdier. fieldtester.io besvarer hvert uplink, så displayet viser uplink-RSSI og SNR, afstanden til gatewayene, pakketab og antallet af gateways, uden en egen RAK-gateway. Med Pro bliver hvert punkt desuden registreret og kan eksporteres.
Står min tester ikke på listen?
I øjeblikket understøtter fieldtester.io RAK10701-Plus, RAK10701-P og -L, RAK10706 og Adeunis FTD. Skriv til os med modelnavnet: andre testere, der forventer et svar fra en backend, kan som regel tilføjes.
Hvad sker der med mine data?
Free gemmer din konto og for hver tester dens ID'er, seneste kontakt og en pakketæller, men ingen positioner. Pro gemmer desuden hvert målepunkt med position og gateways i 365 dage. API-nøglen til din webhook gemmes aldrig. Sletter du din konto, slettes alt på én gang.
Hvorfor kan jeg ikke gemme data med Free?
Free gemmer bevidst ingen positioner: det, der ikke gemmes, kan ikke gå tabt. At registrere, opbevare og eksportere målerunder er det, man betaler for med Pro, og det holder Free gratis.
Jeg vil bruge Pro. Hvordan kan jeg betale?
Månedligt eller årligt via Paddle, vores forhandler. Paddle tager imod kreditkort, PayPal og andre betalingsmåder afhængigt af dit land, udsteder fakturaen og beregner afgifterne. Du kan opsige når som helst; Pro forbliver så aktiv indtil udgangen af den betalte periode.
Hvorfor virker ældre backends ikke med Plus?
RAK10701-Plus bruger en anden protokol end den tidligere RAK10701-P. Den accepterer de ældre svar, men lader uplink-RSSI og afstand stå tomme. fieldtester.io taler begge: den genkender en Plus på dens første besked og spørger én gang på oversigten, om en tester er en RAK10701-P.
Hvorfor er afstanden tom?
Afstande kræver GPS-fix på testeren og en offentlig placering for gatewayen.
Skriv til os
Eller via e-mail: support@letsautomate.ch