Επικοινωνία
Ερωτήσεις για το fieldtester.io, τον tester σας ή τη συνδρομή σας; Γράψτε μας.
Ερωτήσεις και απαντήσεις
Τι κερδίζω με το fieldtester.io;
Χωρίς backend το RAK10701-Plus δείχνει μόνο τις μισές τιμές του. Το fieldtester.io απαντά σε κάθε uplink, έτσι η οθόνη δείχνει uplink RSSI και SNR, την απόσταση από τα gateways, την απώλεια πακέτων και τον αριθμό των gateways, χωρίς δικό σας gateway της RAK. Με το Pro κάθε σημείο επιπλέον καταγράφεται και μπορεί να εξαχθεί.
Ο tester μου δεν είναι στη λίστα;
Προς το παρόν το fieldtester.io υποστηρίζει τα RAK10701-Plus, RAK10701-P και -L, RAK10706 και Adeunis FTD. Γράψτε μας το όνομα του μοντέλου: άλλοι testers που περιμένουν απάντηση από backend συνήθως μπορούν να προστεθούν.
Τι γίνεται με τα δεδομένα μου;
Το Free αποθηκεύει τον λογαριασμό σας και, για κάθε tester, τα αναγνωριστικά του, την τελευταία επαφή και έναν μετρητή πακέτων, αλλά καμία θέση. Το Pro αποθηκεύει επιπλέον κάθε σημείο μέτρησης με θέση και gateways για 365 ημέρες. Το κλειδί API του webhook σας δεν αποθηκεύεται ποτέ. Η διαγραφή του λογαριασμού σας διαγράφει τα πάντα μονομιάς.
Γιατί δεν μπορώ να αποθηκεύσω δεδομένα μετρήσεων με το Free;
Με το Free βλέπετε τις τιμές σας απευθείας στον field tester. Η αποθήκευση και η διάθεση των μετρήσεων απαιτεί αποθηκευτικό χώρο και προκαλεί συνεχή λειτουργικά κόστη. Γι’ αυτό η καταγραφή, η διατήρηση και η εξαγωγή των δεδομένων αποτελούν μέρος των επί πληρωμή προγραμμάτων μας, Pro και Business. Έτσι μπορούμε να προσφέρουμε τη βασική λειτουργία δωρεάν μόνιμα.
Πώς προστατεύονται τα καταγεγραμμένα δεδομένα μου;
Οι θέσεις των σημείων μέτρησής σας, η λίστα των gateways λήψης και τα ονόματα των testers και των μετρήσεών σας αποθηκεύονται κρυπτογραφημένα στη βάση δεδομένων μας. Για να διαβαστούν απαιτείται ξεχωριστό κλειδί, το οποίο δεν φυλάσσεται στη βάση δεδομένων. Όποιος έχει πρόσβαση μόνο στα αποθηκευμένα δεδομένα ή σε ένα αντίγραφο ασφαλείας δεν μπορεί να τα δει ως αναγνώσιμο κείμενο χωρίς αυτό το κλειδί.
Θέλω να χρησιμοποιήσω το Pro. Πώς μπορώ να πληρώσω;
Μηνιαία ή ετήσια μέσω της Paddle, του μεταπωλητή μας. Η Paddle δέχεται πιστωτικές κάρτες, PayPal και άλλους τρόπους ανάλογα με τη χώρα σας, εκδίδει το τιμολόγιο και υπολογίζει τους φόρους. Μπορείτε να ακυρώσετε ανά πάσα στιγμή· το Pro μένει τότε ενεργό έως το τέλος της πληρωμένης περιόδου.
Γιατί τα παλαιότερα backends δεν λειτουργούν με το Plus;
Το RAK10701-Plus χρησιμοποιεί διαφορετικό πρωτόκολλο από το παλαιότερο RAK10701-P. Δέχεται τις παλαιότερες απαντήσεις, αλλά αφήνει κενά το uplink RSSI και την απόσταση. Το fieldtester.io μιλά και τα δύο: αναγνωρίζει ένα Plus από το πρώτο του μήνυμα και ρωτά μία φορά στον πίνακα ελέγχου αν ένας tester είναι RAK10701-P.
Γιατί η απόσταση είναι κενή;
Για τις αποστάσεις χρειάζεται GPS fix στον tester και δημόσια θέση στο gateway.
Γράψτε μας
Ή μέσω email: support@letsautomate.ch