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Des questions sur fieldtester.io, votre testeur ou votre abonnement ? Écrivez-nous.
Questions et réponses
Qu’est-ce que fieldtester.io m’apporte ?
Sans backend, le RAK10701-Plus n’affiche que la moitié de ses valeurs. fieldtester.io répond à chaque uplink : l’écran affiche alors le RSSI et le SNR d’uplink, la distance aux passerelles, la perte de paquets et le nombre de passerelles, sans passerelle RAK à vous. Avec Pro, chaque point est en plus enregistré et peut être exporté.
Mon testeur n’est pas dans la liste ?
Pour l’instant, fieldtester.io prend en charge le RAK10701-Plus, le RAK10701-P et -L, le RAK10706 et l’Adeunis FTD. Écrivez-nous en indiquant le modèle : les autres testeurs qui attendent une réponse d’un backend peuvent généralement être ajoutés.
Que deviennent mes données ?
Free enregistre votre compte et, pour chaque testeur, ses ID, le dernier contact et un compteur de paquets, mais aucune position. Pro enregistre en plus chaque point de mesure avec sa position et ses passerelles pendant 365 jours. La clé API de votre webhook n’est jamais enregistrée. Supprimer votre compte efface tout d’un coup.
Pourquoi ne puis-je pas enregistrer de données de mesure avec Free ?
Avec Free, vous voyez vos mesures directement sur le testeur de terrain. Enregistrer et mettre à disposition des relevés demande de l’espace de stockage et entraîne des frais d’exploitation permanents. C’est pourquoi l’enregistrement, la conservation et l’export des données font partie de nos offres payantes, Pro et Business. Cela nous permet de proposer la fonction de base gratuitement, durablement.
Comment mes données enregistrées sont-elles protégées ?
Les positions de vos points de mesure, la liste des passerelles de réception et les noms de vos testeurs et relevés sont stockés chiffrés dans notre base de données. Pour pouvoir les lire, il faut une clé distincte qui n’est pas conservée dans la base de données. Quiconque accède uniquement aux données stockées ou à une sauvegarde ne peut pas les consulter en clair sans cette clé.
Je veux utiliser Pro. Comment payer ?
Au mois ou à l’année via Paddle, notre revendeur. Selon votre pays, Paddle accepte les cartes de crédit, PayPal et d’autres moyens de paiement, émet la facture et calcule les taxes. Vous pouvez résilier à tout moment ; Pro reste alors actif jusqu’à la fin de la période payée.
Pourquoi les anciens backends ne fonctionnent-ils pas avec le Plus ?
Le RAK10701-Plus utilise un autre protocole que l’ancien RAK10701-P. Il accepte les anciennes réponses, mais laisse vides le RSSI d’uplink et la distance. fieldtester.io parle les deux : il reconnaît un Plus à son premier message et demande une fois dans le tableau de bord si un testeur est un RAK10701-P.
Pourquoi la distance est-elle vide ?
Les distances nécessitent un fix GPS sur le testeur et une position publique pour la passerelle.
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Ou par e-mail : support@letsautomate.ch