Kontak
Ada pertanyaan tentang fieldtester.io, tester Anda, atau langganan Anda? Tulis kepada kami.
Tanya jawab
Apa yang saya dapat dengan fieldtester.io?
Tanpa backend, RAK10701-Plus hanya menampilkan separuh nilainya. fieldtester.io membalas setiap uplink, sehingga layar menampilkan RSSI dan SNR uplink, jarak ke gateway, packet loss, dan jumlah gateway, tanpa gateway RAK milik sendiri. Dengan Pro, setiap titik juga direkam dan dapat diekspor.
Tester saya tidak ada di daftar?
Saat ini fieldtester.io mendukung RAK10701-Plus, RAK10701-P dan -L, RAK10706, serta Adeunis FTD. Tulis kepada kami dengan nama modelnya: tester lain yang menunggu balasan dari backend biasanya bisa ditambahkan.
Apa yang terjadi dengan data saya?
Free menyimpan akun Anda dan, untuk setiap tester, ID-nya, kontak terakhir, dan penghitung paket, tetapi tidak menyimpan posisi. Pro juga menyimpan setiap titik pengukuran beserta posisi dan gateway selama 365 hari. Kunci API webhook Anda tidak pernah disimpan. Menghapus akun akan menghapus semuanya sekaligus.
Mengapa saya tidak bisa menyimpan data pengukuran dengan Free?
Dengan Free, Anda melihat nilai pengukuran langsung di field tester. Menyimpan dan menyediakan survei membutuhkan ruang penyimpanan dan menimbulkan biaya operasional berkelanjutan. Karena itu, merekam, menyimpan, dan mengekspor data adalah bagian dari paket berbayar kami, Pro dan Business. Dengan begitu kami dapat menawarkan fungsi dasar secara gratis untuk seterusnya.
Bagaimana data yang saya rekam dilindungi?
Posisi titik pengukuran Anda, daftar gateway penerima, serta nama tester dan survei Anda disimpan dalam bentuk terenkripsi di basis data kami. Untuk membacanya diperlukan kunci terpisah yang tidak disimpan di basis data. Siapa pun yang hanya mengakses data yang tersimpan atau salinan cadangan tidak dapat melihatnya dalam bentuk yang dapat dibaca tanpa kunci ini.
Saya ingin memakai Pro. Bagaimana cara membayar?
Bulanan atau tahunan melalui Paddle, reseller kami. Paddle menerima kartu kredit, PayPal, dan metode lain tergantung negara Anda, menerbitkan faktur, dan menghitung pajak. Anda dapat membatalkan kapan saja; Pro tetap aktif hingga akhir periode yang sudah dibayar.
Mengapa backend lama tidak berfungsi dengan Plus?
RAK10701-Plus menggunakan protokol yang berbeda dari RAK10701-P sebelumnya. Perangkat ini menerima balasan lama, tetapi RSSI uplink dan jarak dibiarkan kosong. fieldtester.io memahami keduanya: Plus dikenali dari pesan pertamanya, dan untuk RAK10701-P fieldtester.io bertanya sekali di dasbor.
Mengapa jaraknya kosong?
Jarak memerlukan GPS fix pada tester dan lokasi publik pada gateway.
Tulis kepada kami
Atau lewat email: support@letsautomate.ch