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fieldtester.io、お使いのテスター、ご契約についてご質問がありますか?お気軽にご連絡ください。
よくある質問
fieldtester.io を使うと何ができますか?
バックエンドがないと、RAK10701-Plus は値の半分しか表示しません。fieldtester.io はすべてのアップリンクに応答するため、アップリンクの RSSI と SNR、ゲートウェイまでの距離、パケットロス、ゲートウェイの数が画面に表示されます。自前の RAK ゲートウェイは不要です。Pro では、すべての測定点が記録され、エクスポートもできます。
自分のテスターが一覧にない場合は?
現在、fieldtester.io は RAK10701-Plus、RAK10701-P と -L、RAK10706、Adeunis FTD に対応しています。機種名を添えてご連絡ください。バックエンドからの応答を必要とするほかのテスターも、たいてい追加できます。
データはどう扱われますか?
Free では、アカウントと、テスターごとの ID、最終通信、パケットカウンターを保存しますが、位置情報は保存しません。Pro ではさらに、すべての測定点を位置とゲートウェイとともに 365 日間保存します。Webhook の API キーは保存しません。アカウントを削除すると、すべてがまとめて削除されます。
Free で測定データを保存できないのはなぜですか?
Free では、測定値をフィールドテスターで直接確認できます。サーベイの保存と提供にはストレージが必要で、継続的な運用コストがかかります。そのため、データの記録、保管、エクスポートは有料プランの Pro と Business に含まれています。これにより、基本機能をずっと無料で提供できます。
記録したデータはどのように保護されていますか?
測定点の位置、受信ゲートウェイの一覧、テスターとサーベイの名前は、暗号化してデータベースに保存しています。これらを読み取るには、データベースには保管されていない別の鍵が必要です。保存されたデータやバックアップにしかアクセスできない人は、この鍵がなければ内容を読める形で見ることはできません。
Pro を使いたいのですが、どう支払えばよいですか?
月払いまたは年払いで、販売代理店の Paddle を通じてお支払いいただけます。Paddle は国に応じてクレジットカード、PayPal などに対応し、請求書の発行と税金の計算も行います。いつでも解約でき、解約後も Pro は支払い済み期間の終了まで有効です。
古いバックエンドが Plus で動かないのはなぜですか?
RAK10701-Plus は、以前の RAK10701-P とは異なるプロトコルを使用します。古い形式の応答も受け付けますが、アップリンク RSSI と距離は空欄になります。fieldtester.io は両方に対応しています。Plus は最初のメッセージで判別し、RAK10701-P かどうかはダッシュボードで一度だけ確認します。
距離が空欄なのはなぜですか?
距離の表示には、テスターの GPS 測位とゲートウェイの公開位置情報が必要です。
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またはメールで: support@letsautomate.ch