fieldtester.io

Kontakt

Spørsmål om fieldtester.io, testeren din eller abonnementet ditt? Skriv til oss.

Spørsmål og svar

Hva får jeg ut av fieldtester.io?

Uten backend viser RAK10701-Plus bare halvparten av verdiene sine. fieldtester.io svarer på hver uplink, slik at skjermen viser uplink-RSSI og SNR, avstanden til gatewayene, pakketap og antall gatewayer, uten egen RAK-gateway. Med Pro blir i tillegg hvert punkt registrert og kan eksporteres.

Står ikke testeren min på listen?

For øyeblikket støtter fieldtester.io RAK10701-Plus, RAK10701-P og -L, RAK10706 og Adeunis FTD. Skriv til oss med modellnavnet: andre testere som venter på svar fra en backend, kan som regel legges til.

Hva skjer med dataene mine?

Free lagrer kontoen din og, per tester, ID-ene, siste kontakt og en pakketeller, men ingen posisjoner. Pro lagrer i tillegg hvert målepunkt med posisjon og gatewayer i 365 dager. API-nøkkelen til webhooken din lagres aldri. Sletter du kontoen, slettes alt på én gang.

Hvorfor kan jeg ikke lagre måledata med Free?

Med Free ser du måleverdiene dine direkte på felttesteren. Å lagre og gjøre målerunder tilgjengelige krever lagringsplass og gir løpende driftskostnader. Derfor er registrering, oppbevaring og eksport av dataene en del av våre betalte planer, Pro og Business. Slik kan vi tilby grunnfunksjonen gratis for godt.

Hvordan er de registrerte dataene mine beskyttet?

Posisjonene til målepunktene dine, listen over mottakende gatewayer og navnene på testerne og målerundene dine lagres kryptert i databasen vår. For å kunne lese dem kreves en egen nøkkel som ikke ligger i databasen. Den som bare får tilgang til de lagrede dataene eller en sikkerhetskopi, kan ikke se dem i klartekst uten denne nøkkelen.

Jeg vil bruke Pro. Hvordan kan jeg betale?

Månedlig eller årlig via Paddle, vår forhandler. Paddle tar imot kredittkort, PayPal og andre betalingsmåter avhengig av landet ditt, utsteder fakturaen og beregner avgiftene. Du kan si opp når som helst; Pro er da aktiv til slutten av den betalte perioden.

Hvorfor fungerer ikke eldre backends med Plus?

RAK10701-Plus bruker en annen protokoll enn den tidligere RAK10701-P. Den godtar de eldre svarene, men lar uplink-RSSI og avstand stå tomme. fieldtester.io snakker begge: den kjenner igjen en Plus på den første meldingen og spør én gang på oversikten om en tester er en RAK10701-P.

Hvorfor er avstanden tom?

Avstander krever GPS-fix på testeren og en offentlig posisjon for gatewayen.

Skriv til oss

Eller på e-post: support@letsautomate.ch