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Perguntas sobre a fieldtester.io, o seu tester ou a sua subscrição? Escreva-nos.
Perguntas e respostas
O que ganho com o fieldtester.io?
Sem backend, o RAK10701-Plus mostra apenas metade dos seus valores. O fieldtester.io responde a cada uplink, por isso o display mostra o RSSI e o SNR de uplink, a distância aos gateways, a perda de pacotes e o número de gateways, sem precisar de um gateway RAK próprio. Com o Pro, cada ponto é também gravado e pode ser exportado.
O meu tester não está na lista?
De momento, a fieldtester.io suporta o RAK10701-Plus, o RAK10701-P e -L, o RAK10706 e o Adeunis FTD. Escreva-nos com o nome do modelo: outros testers que esperam uma resposta de um backend normalmente podem ser adicionados.
O que acontece aos meus dados?
O Free guarda a sua conta e, por tester, os respetivos IDs, o último contacto e um contador de pacotes, mas nenhuma posição. O Pro guarda também cada ponto de medição com posição e gateways durante 365 dias. A chave API do seu webhook nunca é guardada. Ao apagar a sua conta, tudo é apagado de uma só vez.
Porque é que não posso guardar dados de medição com o Free?
Com o Free, vê os seus valores diretamente no tester de campo. Guardar e disponibilizar levantamentos exige espaço de armazenamento e gera custos de operação contínuos. Por isso, gravar, manter e exportar os dados faz parte dos nossos planos pagos, Pro e Business. Assim podemos oferecer a função básica gratuitamente de forma permanente.
Como são protegidos os meus dados gravados?
As posições dos seus pontos de medição, a lista de gateways receptores e os nomes dos seus testers e levantamentos são guardados cifrados na nossa base de dados. Para os ler, é necessária uma chave separada que não está guardada na base de dados. Quem aceder apenas aos dados guardados ou a uma cópia de segurança não os consegue ver em texto legível sem esta chave.
Quero usar o Pro. Como posso pagar?
Mensal ou anualmente através da Paddle, o nosso revendedor. Consoante o seu país, a Paddle aceita cartões de crédito, PayPal e outros métodos, emite a fatura e calcula os impostos. Pode cancelar a qualquer momento; o Pro continua então ativo até ao fim do período pago.
Porque é que os backends antigos não funcionam com o Plus?
O RAK10701-Plus usa um protocolo diferente do antigo RAK10701-P. Aceita as respostas antigas, mas deixa em branco o RSSI de uplink e a distância. fieldtester.io fala os dois: reconhece um Plus pela primeira mensagem e pergunta uma vez no painel se um tester é um RAK10701-P.
Porque é que a distância está vazia?
As distâncias exigem um fix GPS no tester e uma localização pública no gateway.
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Ou por e-mail: support@letsautomate.ch