fieldtester.io

Контакты

Вопросы о fieldtester.io, вашем тестере или подписке? Напишите нам.

Вопросы и ответы

Что мне даёт fieldtester.io?

Без бэкенда RAK10701-Plus показывает лишь половину своих значений. fieldtester.io отвечает на каждый uplink, поэтому на дисплее видны uplink RSSI и SNR, расстояние до шлюзов, потеря пакетов и число шлюзов — без собственного шлюза RAK. С Pro каждая точка ещё и записывается, и её можно экспортировать.

Моего тестера нет в списке?

Сейчас fieldtester.io поддерживает RAK10701-Plus, RAK10701-P и -L, RAK10706 и Adeunis FTD. Напишите нам название модели: другие тестеры, которые ждут ответа от бэкенда, обычно можно добавить.

Что происходит с моими данными?

Free хранит ваш аккаунт и для каждого тестера его идентификаторы, последний контакт и счётчик пакетов, но не позиции. Pro дополнительно хранит каждую точку измерения с позицией и шлюзами в течение 365 дн. API-ключ вашего вебхука никогда не сохраняется. При удалении аккаунта всё удаляется сразу.

Почему с Free нельзя сохранять данные измерений?

С Free вы видите свои значения прямо на полевом тестере. Хранение и предоставление съёмок требует места для хранения и создаёт постоянные эксплуатационные расходы. Поэтому запись, хранение и экспорт данных входят в наши платные тарифы Pro и Business. Так мы можем предлагать базовую функцию бесплатно на постоянной основе.

Как защищены мои записанные данные?

Координаты ваших точек измерения, список принявших их шлюзов и названия ваших тестеров и съёмок хранятся в нашей базе данных в зашифрованном виде. Чтобы их прочитать, нужен отдельный ключ, который не хранится в базе данных. Тот, кто имеет доступ только к сохранённым данным или к резервной копии, без этого ключа не сможет увидеть их в открытом виде.

Я хочу пользоваться Pro. Как оплатить?

Ежемесячно или ежегодно через Paddle, нашего реселлера. Paddle принимает кредитные карты, PayPal и другие способы в зависимости от страны, выставляет счёт и рассчитывает налоги. Отменить можно в любой момент; после этого Pro остаётся активным до конца оплаченного периода.

Почему старые бэкенды не работают с Plus?

RAK10701-Plus использует другой протокол, чем прежний RAK10701-P. Он принимает старые ответы, но оставляет uplink RSSI и расстояние пустыми. fieldtester.io понимает оба: Plus узнаёт по первому сообщению, а про RAK10701-P один раз спрашивает на панели.

Почему расстояние пустое?

Для расчёта расстояний нужны GPS-фиксация на тестере и публичное местоположение шлюза.

Напишите нам

Или по электронной почте: support@letsautomate.ch