Контакти
Питання про fieldtester.io, ваш тестер чи підписку? Напишіть нам.
Запитання та відповіді
Що мені дає fieldtester.io?
Без бекенду RAK10701-Plus показує лише половину своїх значень. fieldtester.io відповідає на кожен uplink, тож на дисплеї видно uplink RSSI і SNR, відстань до шлюзів, втрату пакетів і кількість шлюзів — без власного шлюзу RAK. З Pro кожна точка ще й записується, і її можна експортувати.
Мого тестера немає в списку?
Наразі fieldtester.io підтримує RAK10701-Plus, RAK10701-P і -L, RAK10706 та Adeunis FTD. Напишіть нам назву моделі: інші тестери, які очікують відповіді від бекенду, зазвичай можна додати.
Що відбувається з моїми даними?
Free зберігає ваш обліковий запис і для кожного тестера його ідентифікатори, останній контакт і лічильник пакетів, але не позиції. Pro додатково зберігає кожну точку вимірювання з позицією та шлюзами протягом 365 дн. API-ключ вашого вебхука ніколи не зберігається. Видалення облікового запису видаляє все одразу.
Чому з Free не можна зберігати дані вимірювань?
З Free ви бачите свої значення безпосередньо на польовому тестері. Зберігання й надання зйомок потребує місця для зберігання та спричиняє постійні експлуатаційні витрати. Тому запис, зберігання й експорт даних входять до наших платних тарифів Pro і Business. Так ми можемо пропонувати базову функцію безкоштовно на постійній основі.
Як захищено мої записані дані?
Координати ваших точок вимірювання, список шлюзів, що їх прийняли, та назви ваших тестерів і зйомок зберігаються в нашій базі даних у зашифрованому вигляді. Щоб їх прочитати, потрібен окремий ключ, який не зберігається в базі даних. Той, хто має доступ лише до збережених даних або резервної копії, без цього ключа не зможе побачити їх у відкритому вигляді.
Я хочу користуватися Pro. Як оплатити?
Щомісяця або щороку через Paddle, нашого реселера. Paddle приймає кредитні картки, PayPal та інші способи залежно від країни, виставляє рахунок і розраховує податки. Скасувати можна будь-коли; після цього Pro залишається активним до кінця оплаченого періоду.
Чому старіші бекенди не працюють із Plus?
RAK10701-Plus використовує інший протокол, ніж попередній RAK10701-P. Він приймає старі відповіді, але залишає uplink RSSI і відстань порожніми. fieldtester.io розуміє обидва: Plus упізнає за першим повідомленням, а про RAK10701-P один раз питає на панелі.
Чому відстань порожня?
Для відстаней потрібні GPS-фіксація на тестері та публічне розташування шлюзу.
Напишіть нам
Або електронною поштою: support@letsautomate.ch