fieldtester.io

Liên hệ

Bạn có câu hỏi về fieldtester.io, máy kiểm tra hay gói đăng ký của mình? Hãy viết cho chúng tôi.

Hỏi và đáp

fieldtester.io mang lại cho tôi điều gì?

Không có backend, RAK10701-Plus chỉ hiển thị một nửa số giá trị. fieldtester.io trả lời mọi uplink, nên màn hình hiển thị RSSI và SNR uplink, khoảng cách đến các gateway, tỷ lệ mất gói và số lượng gateway, mà không cần gateway RAK riêng. Với Pro, mọi điểm còn được ghi lại và có thể xuất.

Máy đo của tôi không có trong danh sách?

Hiện tại fieldtester.io hỗ trợ RAK10701-Plus, RAK10701-P và -L, RAK10706 và Adeunis FTD. Hãy viết cho chúng tôi kèm tên mẫu: các máy kiểm tra khác cần phản hồi từ backend thường có thể được bổ sung.

Dữ liệu của tôi được xử lý thế nào?

Free lưu tài khoản của bạn và, cho mỗi máy đo, các ID, lần liên lạc gần nhất và bộ đếm gói tin, nhưng không lưu vị trí. Pro còn lưu mọi điểm đo kèm vị trí và gateway trong 365 ngày. API key của webhook không bao giờ được lưu. Xóa tài khoản sẽ xóa mọi thứ cùng lúc.

Vì sao tôi không thể lưu dữ liệu đo với Free?

Với Free, bạn xem các giá trị đo ngay trên máy đo hiện trường. Việc lưu trữ và cung cấp các khảo sát cần dung lượng lưu trữ và phát sinh chi phí vận hành liên tục. Vì vậy, ghi lại, lưu giữ và xuất dữ liệu là một phần của các gói trả phí Pro và Business. Nhờ đó chúng tôi có thể cung cấp chức năng cơ bản miễn phí lâu dài.

Dữ liệu tôi ghi lại được bảo vệ như thế nào?

Vị trí các điểm đo của bạn, danh sách gateway nhận và tên các máy đo và khảo sát của bạn được lưu dưới dạng mã hóa trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi. Để đọc được chúng cần một khóa riêng không nằm trong cơ sở dữ liệu. Người chỉ truy cập được dữ liệu đã lưu hoặc một bản sao lưu sẽ không thể xem chúng ở dạng đọc được nếu không có khóa này.

Tôi muốn dùng Pro. Thanh toán thế nào?

Theo tháng hoặc theo năm qua Paddle, đơn vị bán lại của chúng tôi. Paddle chấp nhận thẻ tín dụng, PayPal và các phương thức khác tùy quốc gia, xuất hóa đơn và tính thuế. Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào; khi đó Pro vẫn hoạt động đến hết kỳ đã thanh toán.

Vì sao các backend cũ không hoạt động với bản Plus?

RAK10701-Plus dùng giao thức khác với RAK10701-P trước đây. Máy vẫn nhận các phản hồi cũ nhưng để trống RSSI uplink và khoảng cách. fieldtester.io hiểu cả hai: nhận ra bản Plus qua tin nhắn đầu tiên và hỏi một lần trên bảng điều khiển xem máy có phải RAK10701-P không.

Vì sao khoảng cách để trống?

Để tính khoảng cách, máy đo cần định vị GPS và gateway cần có vị trí công khai.

Viết cho chúng tôi

Hoặc qua email: support@letsautomate.ch